يعاني زبناء البنوك الذين يستخدمون شباكا آليا في وكالة البنك الشعبي بالسكنى التعمير منذ مدة من خلل غير منطقي يتسبب في ضياع أموال من أرصدتهم دون أن يتدخل مسؤولوا البنك لتنبيههم أو إقفال الشباك إلى حين إصلاحه.
وعاينت شمال بوست كيف أن الشباك يعاني من خلل بحيث لا يستجيب لطلبات الزبناء الراغبين في إخراج أموال من حسابهم بدقة، بحيث يُخرج مبلغا أقل من المطلوب رغم خصم المبلغ المطلوب من الحساب الرئيسي.
زبونة للبنك الشعبي طلبت إخراج مبلغ 500 درهم من الشباك الآلي، غير أنه استجاب بإخراج 100 درهم فقط، قبل أن يخرج 100 درهم ثانية بعد حوالي دقيقة، ثم 100 درهم ثالثة ورابعة وخامسة وسادسة، بفارق زمني بينهم، وبعد مراجعتها لحسابها تفاجأت أنه تم اقتطاع 600 درهم.
الزبونة تقدمت لمدير الوكالة مستوضحة، خاصة أنها لاحظت كيف حاول الشباك الآلي خداعها وتضييع أموالها، حيث أخبرها أن الشباك يعاني فعلا من خلل وأنه سيتم إصلاحه قريبا !!
زبناء البنوك الذين يقصدون ذلك الشباك بالتأكيد سيبقون ضحايا للخلل الموجود فيه دون أن يكلف مسؤولوا الوكالة أنفسهم عناء إخبارهم أنه خارج الخدمة أو تنبيههم على الأقل بالخلل الموجود فيه حتى لا تضيع أموالهم.
